Pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ponudnik storitve Digitalni Mentor je: Zoran Korenjak s.p. Savinjska cesta 29 3313 Polzela Slovenija Davčna številka: SI87113694 Matična številka: 8064423000 E-pošta za podporo: mentor@digitalnimentor.si Spletna stran: www.digitalnimentor.si Ti Pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe storitve Digitalni Mentor, pravice in obveznosti uporabnikov ter pogoje naročnine in plačil. Z uporabo storitve Digitalni Mentor uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji, jih razume in se z njimi strinja.

2. Opis storitve Digitalni Mentor

Digitalni Mentor je spletna in mobilna storitev, ki uporabniku nudi: • poglobljeno osebnostno analizo • osebni razvojni načrt • personalizirano delovanje v pogovorih • prilagojene vsebine za osebni in profesionalni razvoj Storitev temelji na kombinaciji podatkov, ki jih posreduje uporabnik, in naprednih jezikovnih modelov umetne inteligence.

3. Izjava o neterapevtski naravi storitve

Digitalni Mentor ni terapevtska, psihološka, psihiatrična ali zdravstvena storitev. Vse analize, vpogledi in priporočila imajo informativni in razvojno-mentorski namen. Ponudnik ne nudi storitev zdravljenja, diagnostike ali posegov v duševno zdravje. Uporabnik uporablja storitev na lastno odgovornost in se v primeru psihičnih stisk obrne na usposobljene strokovnjake.

4. Registracija in uporabniški račun

Za uporabo naprednih funkcij (analiza, razvojni načrt, personalizacija) mora uporabnik ustvariti račun z vnosom e-poštnega naslova ter potrditvijo pogojev in politike zasebnosti. Uporabnik mora zagotoviti: • resnične podatke • ustrezno varovanje dostopa do svojega računa • da računa ne deli z drugimi osebami Uporabnik lahko svoj račun kadarkoli izbriše v nastavitvah profila.

5. Naročnina in plačila

5.1 Vrsta naročnine Digitalni Mentor nudi mesečno naročnino, ki vključuje: • poglobljeno osebno analizo • osebni razvojni načrt • personalizirano delovanje mentorja v pogovorih Naročnina se samodejno obnavlja vsak mesec, razen če jo uporabnik predhodno prekine. 5.2 Kode za popuste Uporabnik lahko ob registraciji ali ob nakupu naročnine vnese posebne popuste ali promocijske kode, če so na voljo. 5.3 Plačilne metode Plačilo je možno preko: • Stripe (bančne kartice) • PayPal 5.4 Preklic naročnine Uporabnik lahko naročnino kadarkoli prekine. Preklic začne veljati z naslednjim obračunskim obdobjem. Že izvedena mesečna plačila in zakup naročnine se ne vračajo, saj uporabnik ob plačilu takoj prejme digitalno vsebino (analizo, vpoglede, personalizacijo). 5.5 Izguba pravice do odstopa (ZEPT) Uporabnik se ob nakupu strinja, da: "z odločitvijo za takojšen dostop do digitalne vsebine izgubi 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe".

6. Obdelava osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev. Uporabnik mora pred uporabo storitve potrditi, da se z njo strinja. Posebej velja: • osebni podatki se uporabljajo izključno za personalizirano delovanje Digitalnega Mentorja • analize se ustvarijo na podlagi uporabnikovih odgovorov • pogovori se shranjujejo 30 dni (če uporabnik poda soglasje) • uporabnik lahko kadarkoli zahteva izbris vseh podatkov • podatki se ne prodajajo tretjim osebam Uporabnik lahko v vsakem trenutku prekliče soglasje za obdelavo podatkov ali izbriše svoj račun.

7. Hramba in izbris računa

Uporabnik lahko kadarkoli zahteva izbris svojega računa. Zahtevo mora nasloviti na mentor@digitalnimentor.si. Ob izbrisu: • se vsi osebni podatki trajno izbrišejo • varnostne kopije se samodejno izbrišejo v roku 30–90 dni • pogovori se izbrišejo takoj, razen če obstaja zakonska obveznost hrambe Ponudnik si pridržuje pravico, da anonimizirane podatke uporabi za statistične ali razvojne namene.

8. Odpoved odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za: • napačne odločitve uporabnika, sprejete na podlagi analize ali odgovora AI • prekinitev delovanja zaradi tehničnih napak tretjih ponudnikov (npr. AI infrastrukture) • nedoseganje osebnih ali profesionalnih rezultatov Uporabnik se strinja, da AI lahko poda napačne ali nepopolne informacije, in sprejema odgovornost za uporabo storitve.

9. Dostopnost in nadgradnje

Ponudnik si prizadeva za nemoteno delovanje, vendar lahko zaradi vzdrževanja ali nadgradenj pride do začasnih prekinitev. Ponudnik lahko posodablja funkcionalnosti brez predhodne najave uporabnikom.

10. Prepovedana uporaba storitve

Uporabnik se zavezuje, da ne bo: • vstavljal nezakonitih ali škodljivih vsebin • nadlegoval drugih uporabnikov • poskušal spreminjati delovanja storitve • izvajal povratnega inženiringa • vnašal zdravstvenih informacij, ki presegajo opisane vprašalnike

11. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko kadarkoli spremeni te Pogoje poslovanja. Uporabniki bodo o spremembi obveščeni vsaj 15 dni vnaprej. Če uporabnik po uveljavitvi sprememb še naprej uporablja storitev, se šteje, da s spremembami soglaša.

12. Kontakt in podpora

Za vprašanja, podporo ali zahteve za uveljavljanje pravic lahko pišete na: mentor@digitalnimentor.si www.digitalnimentor.si

13. Reševanje sporov

Za vsa razmerja med uporabniki in ponudnikom se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore rešuje pristojno sodišče v Celju.

14. Končne določbe

Ti Pogoji poslovanja stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani Digitalnega Mentorja.